经纪人们与客户沟通，除了面谈之外，电话是最常用的方式。通过电话沟通客户能够节省很多的时间，并且能够具有一定的私密性。很多的经纪人打电话时时常被拒，客户不愿意听你的讲诉。经纪人应该怎样抓住客户的心理，成功营销呢？易房大师给经纪人们5点建议。
1.打电话前给客户发条信息
突然的电话拜访会显得唐突，并且客户对于陌生人都是存在一定的戒备心理的。经纪人在给客户打电话前可以发条短信征得客户的同意，这样再打电话过去，客户对你也有一定的印象。
2.在合适的时间打电话，客户更乐意接听
试想一下如果客户正在忙着工作，接到一个陌生的推销电话，肯定是没有心情多听的；还有客户周末正在睡懒觉，被陌生电话吵醒，心情一定很不爽，同样不会听你的讲诉。所以，经纪人选择合适的时间给客户打电话，更容易被客户接受。
3.巧妙运用登门槛原则
经纪人在电话跟进客户时，可以现提出一些小的，易接受要求，一旦客户答应之后再提出一些大的要求，循序渐进的跟进客户。如果一上来就提出客户难以接受的要求，只会让客户直接拒绝你。
4.多与客户互动，为下次交谈做铺垫
如果经纪人是单向传达信息，这样的效果是很差的。应该与客户进行互动，把问题抛给客户，让客户表达自己的想法。经纪人也可以预留一两个问题不解决，告知客户稍后会给回复，这样就为下次交谈做铺垫。
5.电话内容出乎客户意料
在给客户打电话时，经纪人可以换换交谈客户的思路，不谈业务问题。经纪人可以提前了解好客户的兴趣、爱好，在打电话跟进时，可以聊客户感兴趣的话题，能够产生共鸣的话题，与客户进行互动，建立一定的信任。建立一定的关系后，再谈购房问题，客户就会比较乐意接受了。
另外，在与客户进行沟通时一定要真诚，让客户感受到你的服务态度。经纪人也要注意每一个说话细节、语气不卑不亢，不要给客户留下不好的印象。
经纪人们与客户沟通，除了面谈之外，电话是最常用的方式。通过电话沟通客户能够节省很多的时间，并且能够具有一定的私密性。很多的经纪人打电话时时常被拒，客户不愿意听你的讲诉。经纪人应该怎样抓住客户的心理，成功营销呢？易房大师给经纪人们5点建议。
1.打电话前给客户发条信息
突然的电话拜访会显得唐突，并且客户对于陌生人都是存在一定的戒备心理的。经纪人在给客户打电话前可以发条短信征得客户的同意，这样再打电话过去，客户对你也有一定的印象。
2.在合适的时间打电话，客户更乐意接听
试想一下如果客户正在忙着工作，接到一个陌生的推销电话，肯定是没有心情多听的；还有客户周末正在睡懒觉，被陌生电话吵醒，心情一定很不爽，同样不会听你的讲诉。所以，经纪人选择合适的时间给客户打电话，更容易被客户接受。
3.巧妙运用登门槛原则
经纪人在电话跟进客户时，可以现提出一些小的，易接受要求，一旦客户答应之后再提出一些大的要求，循序渐进的跟进客户。如果一上来就提出客户难以接受的要求，只会让客户直接拒绝你。
4.多与客户互动，为下次交谈做铺垫
如果经纪人是单向传达信息，这样的效果是很差的。应该与客户进行互动，把问题抛给客户，让客户表达自己的想法。经纪人也可以预留一两个问题不解决，告知客户稍后会给回复，这样就为下次交谈做铺垫。
5.电话内容出乎客户意料
在给客户打电话时，经纪人可以换换交谈客户的思路，不谈业务问题。经纪人可以提前了解好客户的兴趣、爱好，在打电话跟进时，可以聊客户感兴趣的话题，能够产生共鸣的话题，与客户进行互动，建立一定的信任。建立一定的关系后，再谈购房问题，客户就会比较乐意接受了。
另外，在与客户进行沟通时一定要真诚，让客户感受到你的服务态度。经纪人也要注意每一个说话细节、语气不卑不亢，不要给客户留下不好的印象。