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主题:怎么成功的让老客户转介绍新客户

发表于2016-09-27

经纪人获取客户的一个方法是老客户转介绍的方法,通过老客户的口碑宣传,吸引更多的客户。“开发十个新客户,不如维护好一个老客户”说的就是这样的道理吧!经纪人都知道开发一个新客户是需要花费很长的时间的,要从开发客户一步一步进行,到最后客户还不一定买单。老客户转介绍就不一样了,能够节省经纪人大量的时间,并且比较容易建立客户信任。

那么,经纪人在什么时候要求客户转介绍更合适呢?

1.当客户购房成功的时候;

2.当你给客户提供了一定的服务,客户向你表示感谢时;

3.定时的回访客户,客户对你的服务表示认可时,可以要求客户转介绍客户。

再这样的情况下要求客户转介绍,一般是比较容易成功的,并且客户很乐意帮助你。

但是经纪人在要求客户转介绍时,一定要注意一下几点:

1.注意心态,不要太急功近利。即使客户没有转介绍,也要做好客户维护,要定期的回访。

2.在客户转介绍成功后,经纪人应向老客户表示感谢,可以送上相应的小礼物表示感谢。

3.经纪人应该表现出真诚、重视的态度,让客户感觉到他的转介绍很重要。经纪人千万不要在面谈结束要离开时才说,要求的时间和方式可以表现事情对你的重要性,能够引起客户的关注。

4.注意细节,在要求客户转介绍时,应该谦恭,真诚的请求客户,有礼貌,注意说话方式,让客户乐意为你转介绍。

经营好老客户,提供专业的服务,满意的房子,成交后多对客户进行回访,注意与客户的关系。在恰当的时机用正确的方式要求客户转介绍,就能增加转介绍成功的机率。对于转介绍的客户,经纪人更应该好好的服务,取得客户信任,提供满意的房子,帮助客户尽快买到满意的房子。


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